Часть 2
4. Прозрачность поисковой выдачи (ранжирования)
Одна из главных претензий продавцов — “непонятно, почему мой товар не показывают”. Алгоритмы были “черным ящиком”.
• Как меняется: Маркетплейс обязан публиковать в открытом доступе основные принципы (правила) ранжирования карточек товаров в поисковой выдаче.
• Запрет на манипуляции: Если покупатель установил сортировку (например, “по цене” или “по рейтингу”), маркетплейсу запрещено манипулировать этой выдачей, показывая за плату другие товары.
• Что это дает: Продавцы смогут лучше понимать, как работают алгоритмы, и оптимизировать свои карточки (SEO, описание, фото) для лучшего продвижения, а не действовать вслепую.
Интересно, когда ждать точной информации и объяснения алгоритмов! 👀
🛒 Как меняется работа маркетплейса («Оператора»)
Закон не только дает права продавцам, но и накладывает на маркетплейсы новые серьезные обязанности.
• Обязательная проверка партнеров: Маркетплейс теперь обязан до заключения договора проверять сведения о продавцах (юрлицах, ИП) и владельцах ПВЗ через государственные реестры (ЕГРЮЛ, ЕГРИП) или ЕСИА. Это усложнит выход на площадку фирмам-однодневкам.
• Четкое разграничение ответственности: Маркетплейс обязан в карточке товара явно указывать, что он не является продавцом (если это так), и предоставлять покупателю полную информацию о реальном продавце.
• Регулирование ПВЗ: Закон также детально регулирует отношения маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ), защищая их от резкого изменения тарифов или необоснованных штрафов (похожие нормы: уведомление за 45 дней об изменении комиссии).
• Обоснование блокировок: Закон устанавливает закрытый (или четко оговоренный в договоре) перечень оснований, по которым маркетплейс может ограничить доступ продавца к личному кабинету. Это больше не может быть сделано произвольно.
❓ Какие вопросы и нюансы решает закон?
1. Проблему “бесправия”: У продавцов появляются юридические рычаги (сроки уведомлений, запрет на санкции за отказ от скидок), на которые можно ссылаться в спорах с площадкой.
2. Проблему непрозрачности: Требования к публикации правил ранжирования и четкое описание всех комиссий и штрафов в договоре делают работу более предсказуемой.
3. Проблему “грязного” рынка: Обязанность маркетплейсов проверять документы на товар (маркировка, сертификаты) и самих продавцов призвана “обелить” рынок и защитить добросовестных игроков.
4. Проблему статуса: Закон четко определяет всех участников: Оператор (маркетплейс), Партнер-продавец (селлер), Партнер-исполнитель (например, курьер или таксист, работающий через агрегатор) и Владелец ПВЗ.
В целом, закон направлен на “цивилизование” рынка, делая его из “дикого запада” более структурированным и предсказуемым полем с четкими правилами для всех. Напомню, закон вступает в силу 1 октября 2026 года, давая рынку время на адаптацию.
Новости из Телеграм Канала https://t.me/sellermp